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当客户能够监控其进度时,忠诚度计划会更有效。由于全渠道购物现在是常态,客户希望能够在线访问店内赚取的忠诚度积分。
客户在线帐户上忠诚度计划的可见性是用户体验的成功补。这
可能不是一个令人叹为观止的视觉更新,但这个增加可以对参与度电话号码库和保留度产生巨大影响。通过让客户实时看到他们的奖励,你使保真度成为一个值得的有形元素。
这就是为什么eCom permet dorénavant aux clients de suivre et de gérer leurs points fidélité gagnés en ligne et hors ligne à même leur compte en ligneLightspeed现在允许客户在自己的在线帐户上跟踪和管理在线和离线赚取的忠诚度积分,使客户更容易参与,保留和奖励所有销售渠道。
一旦你的忠诚度计划真的是全渠道的,这里有三个提示来促进你网站上的好处:
- Affichez clairement les renseignements relatifs à votre programme fidélité清楚地显示有关您的忠诚度计划的信息:使客户可以轻松找到有关您计划的信息,包括如何赚取积分和奖励,以及能够查看其帐户中的积分的好处。
- Personnalisez vos messages du programme fidélit义您的忠诚度计划消息:使用有针对性的消息来提醒客户他们的积分平衡,并建议个性化奖励。
- Offrez des points de fidélité exclusifs pour des produits que vous voulez écouler:为您想要销售的产品提供独家忠诚度积分:上传为特定产品提供的忠诚度奖励,以鼓励客户购买它们 - 您可以使用eCom Lightspeed平台做的另一件事
从简单的更改开始,观察结果改善您的在线商店的用户体验不需要对其视觉识别进行彻底改革:一些战略变化就足够了。
通过将这五个简单的更新应用到您的网站设计中,您可以提高在线商店的用户友好性,并为您的客户创造更愉快的购物体验。
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